大埔劍橋護老院安排長者於露天平台脫光衣服輪候沖涼。《明報》圖片
【本 報訊】私營劍橋護老院被揭發於露天平台脫光長者衣服輪候沖涼，曾對該院舍發出15封警告信但從未作檢控的社會福利署，昨表示絕不容忍任何虐待長者行為，不 排除吊銷其牌照，並已轉介警方跟進。劍橋創辦人兼董事陸艾齡昨稱對事件毫不知情，已即時解僱一名涉事員工。但有家屬透露，早前曾向院舍投訴，但其母親事後 被安排至最後一名沖涼，被迫於人前「光脫脫」3小時。
記者：陳凱迎
2006年《壹週刊》報道指，深水埗劍橋護老院職員脫下男院友內褲後，任由他坐在廁所門外等候沖涼。《壹週刊》圖片
大 埔劍橋護老院屬於高度照顧型護老院，入住長者一般都是身體機能嚴重衰退，甚至喪失認知及表達能力。院舍位於運頭街20至26號廣安大廈的1至3樓，而被發 現長者剝光豬排隊等沖涼的地方，屬3樓露天平台範圍。《明報》昨揭發，劍橋於平台將部份缺乏自理能力的女院友，脫至全裸或半裸後，才將她們推入室內沖涼， 附近的民居都可看到平台情況。
本報發現，院舍3樓平台同時是冷氣機房，根據該院舍的牌照，冷氣機房非安老院牌照範圍，只能作屋宇署批准的指定用途，職員於該處替長者脫衣準備沖涼，或違反牌照條件。但陸艾齡認為並無違規。
院 友家屬陳小姐（化名）昨指其母親入住劍橋，她早已得悉院舍安排女院友於平台脫衣後輪候沖涼，「得一塊布仔遮住下面」，男院友亦會在平台出入。她曾向職員投 訴，「佢話間間都係咁」，又警告「唔好亂咁投訴」。陳從母親口中得知，職員曾將院友放在洗手間大便個多小時都不帶回床位，「又唔幫我阿媽換片，又要佢瞓喺 度食嘢」。她稱，曾見過一名姑娘負責照顧全層數十名院友。為何服務惡劣仍不遷走，陳指「間間都係咁，有乜辦法？」
重案組跟進
2000年香港仔劍橋被揭發替男院友沖涼時打開門。《壹週刊》封面
全 港以劍橋護老院名義申請的安老院牌照共有39個。2000年有報道指香港仔劍橋替男院友沖涼時打開門；2006年亦有報道指，深水埗劍橋護老院職員脫下男 院友的內褲後，任由他坐在廁所門外等候沖涼。社署過去5年曾突擊巡查大埔劍橋96次，共發出15封警告信，卻從未檢控。
大埔劍橋之前因何 事違規而被發警告信？社署昨未有回覆，發言人只回應指，《安老院條例》訂明，根據實務守則，安老院必須尊重住客的尊嚴及個人私隱。任何人違反條例可處罰款 及監禁2年；安老院或其員工虐待長者則屬於刑事罪行。警方發言人表示，案件已列作求警調查，由大埔警區重案組第三隊跟進。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150527/19162223
創辦人：都唔係打老人家
陸艾齡
【本報訊】劍橋護老院被報道有員工脫光長者衣服露天等洗澡後，即炒一名負責為長者洗澡的員工，被指是找替死鬼。創辦人陸艾齡接受查詢時辯稱，「佢唔值得炒咩唔通？都唔算係『祭旗』，佢真係罪魁禍首」。她認為不應被釘牌，因今次事件嚴重性較低，「都唔係打個老人家」。
陸艾齡指，被解僱的員工負責為長者洗澡；其他員工只是協助他，「唔係其他人冇事，而係罪過冇咁大」。她稱昨透過電話向該員工了解，「佢自己都解釋唔到，唔係唔知，係心知肚明，總之佢就冇得原諒」。
解僱員工被轟找替死鬼
對於社署指不排除會吊銷該院舍牌照，陸反駁指以往有安老院發生打長者事件，今次事件嚴重性較低，「冇理由，犯事唔係我哋個院，係佢本人。如果我哋教佢咁做，係我哋唔啱」。據悉，該護老院收費約1萬多元，較市價便宜約四成。
防止虐待長者協會助理總幹事林文超狠批，劍橋解僱員工只找替死鬼，「唔只一個員工幫手沖澡」。
■記者陳凱迎、陳沛冰
創辦人陸艾齡回應
「就算嗰個係我個仔（指被炒員工），我生佢出嚟，有時佢有呢啲行為（我）都匪夷所思，公司唔係冇教你，佢自己都解釋唔到。」
「我覺得冇咁嘅可能（被吊銷牌照），都試過好多Case，都有（院舍）試過笠屎片落個老人家塊面，我哋都唔係打個老人家，犯事唔係我哋個院，係佢本人。」
資料來源：陸艾齡電話訪問
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150528/19163286
大埔劍橋 牌照月底到期
料社署先安置長者再釘牌
有團體昨到大埔劍橋護老院請願。
【本報訊】將長者脫光在露天地方排隊等洗澡的大埔劍橋護老院，牌照於3日後本月31日屆滿。據悉，社署因該院曾多次違規及被警告，加上發生今次虐老事件，很大機會不續牌，或令劍橋成為本港首間被釘牌安老院。
記者：陳沛冰
大 埔劍橋護老院有3層，屬高度照顧院舍。地下與1樓、2至3樓分為兩間院舍註冊。今次有員工將長者脫光衣服等洗澡位於3樓平台，今年3月1日只獲續牌3個月 至本月31日，最多可接收167名長者。地下及1樓前年9月獲續牌兩年至今年8月底，最多可接收96名長者。每張床位月費9,000元至9,500元，連 雜費約1.1萬元。
創辦人聲稱已獲續牌
社署資料顯示，過去5年接獲9宗大埔劍橋2至3樓的投訴，經過58次巡查，發出12封警告信，主要涉人手、藥物管理、使用約束物品等，但過去一年沒收過懷疑侵犯長者私隱投訴。
劍橋護老院創辦人陸艾齡昨接受查詢時，聲稱已獲續牌。但據悉該院曾多次違規，社署原已不排除不續牌；加上今次被揭發虐老，很大機會不獲續牌，署方正考慮如何安置長者，令該院很大機會成本港首間被釘牌安老院。
張國柱表示，估計社署或以緩兵之計，向該院續牌一個月，介入安置長者，變相釘牌。若社署接管該院舍涉及很多法律問題，相信直接接管機會不大。
香 港安老服務協會永遠名譽主席李輝表示，社署或將續牌牌照於院舍牌照到期前數天，甚至到期當日才交予院舍。社署也可續牌1至2個月。現時政府陷兩難，若向劍 橋續牌會被批評放生院舍，不續牌便要想法安置長者；以往政府沒向違規院舍釘牌，是擔心無法安置長者，「長者同家屬係唔係願意搬？今次炸彈唔知點拆」。
社署表示正徵詢法律意見，採取執法行動；不排除吊銷牌照，但要小心考慮長者住院安排。社署曾多次向該院發警告信，早前將該院續牌時間縮至3個月；又指所有巡查是突擊。
平機會表示院舍將長者脫光衣服，或造成在性方面具有敵意環境，涉觸犯《性別歧視條例》下有關性騷擾條文，將主動跟進。據悉，大埔重案組正調查是否涉刑事成份，暫未有人被捕。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150528/19163289
院舍虐老招數多
長者倒瀉飯被罵「去死」
【冰山一角】
大 埔劍橋護老院有員工將長者「剝光豬」排隊洗澡事件，只是私營安老院虐老問題的冰山一角。綜合業界及關注長者團體指，私營安老院因人手不足及部份員工水平 低，做出虐待長者行為，如患有腦退化症長者弄污衣服或地方時會被打或搣；曾有員工因工作緊迫，要長者邊踏健身單車做運動邊吃飯。
阻止午睡
香港防止虐老長者協會助理總幹事林文超表示，該會由2008年至今接獲逾130間有關護老院的投訴，近年每月平均接獲70至80宗，包括濫收費用及照顧長者問題。曾有家屬投訴長者被阻午睡，相信職員要避免長者夜晚不能入睡而要人照顧；不聽指示的長者會被剋扣茶點。
林 表示，他曾到某護老院探望親友，看到一名長者因手震將飯掉到地上，職員除叫他「去死」，罵得興起時還說「你個仔係唔係你生呀」等。院舍濫收費用較易處理， 若家屬向小額錢債索償，院舍一般願退款；但言語或精神上虐待長者難證實，往往放生院舍。部份家屬會為長者轉院，「轉間冇咁差」，未能轉院者或會向院舍投 訴，希望院舍有所收斂。
社區及院舍照顧員總工會組織幹事劉家樂指，曾聽聞有前線員工投訴，指院舍為節省時間，要求員工強迫長者一邊吃飯，一邊踏健身單車，以達到長者每日有做運動的承諾，做法不能接受。
他指，護老院為求賺錢，不停接收長者；為節省開支沒聘請足夠人手，部份員工水平低。員工需在短時間內處理大量工序，如3小時內3名員工要為30名長者洗澡，為求完成工作罔顧長者尊嚴。政府對院舍缺乏監管，及只想擺脫安老服務的責任，縱容違規院舍，最終令長者受苦。
■記者陳沛冰
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150529/19164673
護老院虐待長者 梁歸咎土地不足
被批評「賴地硬」
何柏佳
攝
【本 報訊】特首梁振英昨於立法會答問會上，將護老院於露天平台脫光長者衣服輪候洗澡的虐老問題，歸咎於土地不足；該言論激起不同界別不滿，批評他「賴地硬」， 反駁指政府監管不力，令私營安老院舍服務水平參差；政府近年「盲搶地」將可建安老院舍的土地改為住宅用途，則令極有需要的資助宿位更加短缺。
記者：陳凱迎
古洞石仔嶺護老村
工黨立法會議員張超雄昨於答問會上，質疑梁振英為何沒提及護老院集體虐待長者一事，並問他有何方法根本地改革制度，改變整個私營巿場為牟利而放棄長者福祉的問題。
梁 花了大篇幅陳述他任行政會議召集人時，不時探訪老人院，又指「大埔老人院發生呢件事，香港每一個人包括政府官員都感到十分心痛」，但指歸根究柢「係土地嘅 問題」，如政府可提供多些土地供非牟利團體辦老人院舍服務，收費不包括租金、地價、樓價，相信長者與其家屬可負擔到更好服務。
梁又推說， 政府過往改變土地規劃用途時，總碰到阻力，反問張超雄可否提出辦法。張反諷說：「一切歸於土地，一切都喺行政長官嘅掌握之中。」張指，民間早在11年前已 經開始一個老人院的認證系統，並獲國際認可，但社署、勞褔局「睬都唔睬」。梁反駁，認證制度無助解決問題，「如果我哋有認證制度，解決唔到土地問題，老人 家不會得到好嘅院舍服務」。
團體斥「盲搶地」自製危機
老人權益促進會外務副會長藍宇喬批評，政府應透過加強監管、增加培訓安老服務從業員，從根本解決問題，不應以土地不足為藉口工友權益聯社成員張文慧亦指出，私營宿位的整體質素嚴重偏低，長者根本不想選擇入住，導致私院宿位空置，亦令輪候資助宿位的長者排長龍。
審 計署曾揭發，2013至2014年度有5,700名長者在輪候安老資助宿位期間去世。該署發表的報告指出，在政府買位的院舍及私營院舍中，不乏「有位冇人 住」的情況，其中私院非資助宿位有近三成空置率，正因為其服務質素參差。社署2013至2014年度發出的警告信中，私院個案佔八成。
本土研究社成員陳劍青亦反駁，政府為發展新界東北清拆石仔嶺護老村，自製安老宿位危機，與梁振英昨日以土地不足作安老院問題的藉口是自相矛盾。他並指，政府近年大肆將可用作興建資助安老宿舍的「政府、機構或社區」用地，改劃作住宅用途，亦反映政府忽視院舍需求。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150529/19164690
社署料今拒大埔劍橋續牌
團體到社署總部請願，並演劇諷刺社署執法不力。張志華攝
【本 報訊】在平台將長者脫光排隊洗澡的大埔劍橋護老院二至三樓的牌照後日屆滿。據悉，社會福利署決定拒絕該院舍續牌申請，料今日正式公佈，正研究安置居於該處 的50多名長者。根據條例，院舍停辦必須要30日前以書面通知院友及其家屬等，並向社署提交搬遷計劃。社署前署長余志穩表示，大埔劍橋地下及一樓雖屬另一 牌照，但相信由同一班人管理及工作，應同樣被釘牌。
大埔劍橋護老院二至三樓的牌照將於本月31日到期，牌照規定院舍最多可接收167名長者，現時只接收50多人。據了解，社署決定拒絕該院舍的續牌申請，料今日正式公佈。社署正研究是否有權要求不獲續牌的劍橋，繼續經營至長者完成搬遷。
院舍啟事：用「心」營辦
根據《安老院規例》及《安老院實務守則》，院舍停辦必須要30日前以書面通知受影響的院友及其家屬等，並向社署安老院牌照事務處提交搬遷計劃，故相信劍橋不會在牌照到期後立即關門。
本 報昨致電劍橋護老院創辦人陸艾齡，她聽到記者查詢不獲續牌一事，立即掛線。該院昨發出澄清啟事，指「迄立香港三十年，確實用個『心』出來營辦護老院」；指 長者是吃一級香米，使用連續三年被世衞評為最好的食油，花數百萬元安裝鮮風交換器，及加強空氣中的負離子，「令院友猶如置身於森林」。
聲明指今次是「個別員工個人操守問題，沒有依從本院既定程序辦事」。社署發出3個月牌照是因二樓進行翻新，與服務質素無關；並指因入住率高，騰不出地方給政府買位。
社署助理署長李婉華昨表示，若決定釘牌，會確保長者得到適當住院照顧。立法會社福界議員張國柱建議社署署長發出命令，由業內有信譽持份者在劍橋不獲續牌後，到院舍安排長者搬遷。
社 署前署長余志穩表示，「憑良心，睇到報紙，睇到畫面，都唔應該畀佢（大埔劍橋）經營」。社署可考慮動用內部資源，為有關長者於其他安老院買位；但又會衍生 其他問題，如有關長者變相在輪候買位上「打尖」，及擔心會帶出壞訊息，令人以為入住經營不善的院舍，有望提早獲分配政府買位宿位。
約25名長者、殘疾人士及照顧者昨到社署總部請願，並演劇諷刺社署執法不力，要求全面檢討及提升相關院舍條例、全面規劃資助長期護理服務。
■記者陳沛冰、王家文
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150529/19164696
警循有違公德罪調查
大埔劍橋護老院被揭虐老，要長者赤身露體在露天平台等沖涼。《明報》圖片
【本報訊】大埔劍橋護老院被揭虐老，要長者赤身露體在露天平台等沖涼。警方消息估計，會循破壞公眾體統罪方向調查事件。有劍橋護老院前員工爆料指，院舍在社署巡查前一天會獲悉社署將到訪，註冊社工批評巡查制度形同虛設。
警 方重案組已接手調查大埔劍橋。消息指，調查會先釐清牽涉哪些職員，而因在露天地方裸體並非長者本人意願，未必屬猥褻露體罪；又因事發時非天氣寒冷，不屬傷 人；估計會循俗稱有違公德罪的破壞公眾體統罪調查，全部涉事職員都在調查範圍之內。今年3月一對內地男女生在佛光街街頭「打野戰」，同樣被控以此罪。有關 罪行最高可判監7年。
社署巡查前有暗號
此外，昨有劍橋護老院前員工致電電台表示，院舍會提前知道社署到訪，會不准員工放假以湊夠人手，又指職員沒照顧需要餵食的長者，只會把早餐放在枱上。註冊社工麥潤培稱由從業員及自己經驗得知，社署巡查前會收到沒來電顯示的電話，有暗號提示社署將到訪，讓院舍「做戲」應付。
社署前署長余志穩表示，不排除因社署職員需交代如何改善院舍，故會預先預約院舍負責人而走漏風聲。
■記者馬志剛
http://hk.apple.nextmedia.com/news/first/20150530/19165951
劍橋釘牌釘一半
社署查漏改建 地下一樓續營運
社署昨拒絕大埔劍橋護老院2至3樓的續牌申請，職員返回院舍時拒回應記者提問。何家達
攝
【本 報訊】被揭發安排住院長者在露天地方裸露等候洗澡的大埔劍橋護老院，2至3樓的牌照明日到期，社署昨發出通知書擬拒絕其續牌。但地下及1樓、領有另一個牌 照的分院涉違規改建超巿，社署卻「走漏眼」未及處理，仍能照常營業。有關注長者被虐問題的團體批評，社署釘牌釘一半，分院的人均樓面面積低於法定要求，留 下來的長者隨時變「沙甸魚」。
記者：張嘉雯 袁樂婷
社會褔利署昨日向大埔劍橋護老院發出書面通知，表明擬拒絕其牌照的續期申請。 劍橋可於一星期內提出書面申述，其牌照在社署作出裁決前仍然有效。據了解，若劍橋護老院不提出上訴，社署將會訂出停牌日期，期限則視乎院友的遷出情況。本 報昨致電劍橋護老院創辦人陸艾齡，她獲悉記者來電後立即掛線。
家屬要求退定遭推出門
大批傳媒昨於大埔運頭街院舍外守候，院舍職員以布簾及黑色垃圾膠袋等封住入口玻璃門，又以身軀擋鏡頭。其間有家屬按密碼開門，被職員誤以為是傳媒，激動質問「你又想點？唔好入嚟！」該名家屬無奈指向身旁坐輪椅母親，示意她是院友，職員才小心翼翼拉開少許布簾放行。
獲悉該院被釘牌的準住客家屬汪先生昨要求退定，同樣被拒諸門外，有職員更出手推他出門，經一番角力才成功內進。他父親目前居於另一院舍，數月前見劍橋「新淨」，落定2,000元，原計劃待院舍完成裝修，便安排父親遷入3樓床位，他直言已對劍橋失去信心，「自己唔好彩」。
社會福利署發言人表示，已安排社工陸續聯絡受影響的住院人士及其家屬，並成立支援小組，住客或家屬可致電31839356，或社署熱線23432255求助，又指大埔區的私營安老院目前有200多個空置宿位，會確保所有受影響住客有妥善住宿照顧安排。
不 過今次社署釘牌，問題仍未解決。事緣大埔劍橋護老院擁有兩個牌照，不獲社署續牌的，是早前發生在露天地方讓長者裸露等洗澡的2至3樓院舍，該牌照明日到 期。昨被《明報》揭發違規經營超巿的地下及1樓分院，則領有另一個牌照，8月31日才到期，目前約60名長者入住，可繼續營運，社署表示會跟進其續牌情 況。
人均樓面面積未達標準
防 止虐待長者協會副總幹事余嘉龍批評社署做法奇怪和「半桶水」，他指根據《安老院規例》，住客人均樓面面積應達6.5平方米，「如果唔計2樓、3樓，一樓剩 番4.8平方米，根本達唔到發牌標準，咁都畀人住，係咪即係社署虐老呢？」他認為當局應立場吊銷該院地下及1樓的牌照，「佢哋係人嚟㗎，唔係沙甸魚，需要 活動空間」。
立法會社福界議員張國柱認為，社署應介入處理，若地下及1樓的住客有疑問，社署亦應回應。立法會福利事務委員會委員、工聯會 鄧家彪歡迎社署決定，但擔心兩所院舍有共用設施，2至3樓停牌或影響地下與1樓的院友，認為政府應協調、點算及公佈輪候政府資助院舍的受影響院友人數。
擁有400多間會員院舍的香港安老服務協會，對社署的決定表示尊重，主席陳志育強調劍橋並非該會會員，但對事件感震驚，認為樹大有枯枝，冀社會不要以偏概全。
勞工及福利局常任秘書長譚贛蘭昨出席傳媒茶敍時表示，社署對安老院舍的人手和處所，有規定和要求，人手不足並非虐老的理由。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150530/19165955
50院友須另覓宿位 家屬苦惱
【本報訊】大埔劍橋護老院一旦結業，50多名院友要另覓宿位，有家屬指院方未有主動透露被釘牌後的安排，苦惱未能於短時間內找到新宿位，也擔心年邁父母難適應新環境。社署指區內共有200多個空置宿位，但沒有透露宿位分佈於哪些院舍。
謝 先生昨到院舍探望95歲母親。他說母親住院四年，月費由最初七千元加價至逾一萬元，早計劃搬走；近日更從傳媒報道驚聞劍橋虐老，直言離譜及難以接受，會加 快安排母親搬走。謝母不能說話，亦缺乏自理能力，他擔心母親亦是脫光衣服等沖涼的苦主，「佢講唔到，就算有我都唔知」。
盧女士的90歲母 親住院三年，因家人每日探望，不擔心母親被虐。她相信社署會安排搬遷，但擔心母親難適應新環境。她與妹妹早前曾物色另一院舍，但母親哭訴不想走，怕住陌生 地方。家住馬鞍山的曾女士，則因沙田區一位難求，惟有送85歲母親到大埔的院舍，無奈稱「之後可能要搵到去粉嶺先有」。
前院友：冇眼睇
除劍橋外，區內另有23間私營安老院舍，本報昨向其中數間查詢，康樂園（大埔）護理安老院及養和護老中心分別有8及18個可即時入住的空置宿位，其餘院舍亦有零星名額，每月收費五千元至一萬元不等。
此 外，年屆八旬的前院友王先生住劍橋五年，因覺得環境及服務不好，上月「頂唔順」搬到附近院舍。他仍可自理，不用靠職員幫忙梳洗，逃過露天裸體一劫，但眼見 其他院友「男男女女剝晒衫等沖涼」，直言「冇眼睇」。他不敢投訴，惟有每次「夠鐘」便坐輪椅外出，情願流連街頭。他亦透露院舍職員經常派錯藥，只有社署巡 查時才特別小心，認為社署早應「釘佢牌」，「?家算遲」。
■記者袁樂婷
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150530/19165957
勞福局常秘：作為女性，感受大
譚贛蘭
【本 報訊】大埔劍橋護老院自本周二（26日）被揭發在平台將長者脫光排隊洗澡，社會譁然，各界譴責，並批評社會福利署監管不力。剛「坐正」首長級甲級官員 （Ｄ6）的社署署長葉文娟，至今仍沒開腔回應事件。勞工及福利局常任秘書長譚贛蘭昨表示，人手不足非把長者脫光輪候洗澡的藉口，「作為一個女性，感受好 大」。
社署署長今回應
連日來未有露面的社署署長葉文娟，今早到電台接受訪 問，明出席港台《城市論壇》回應劍橋護老院涉虐老事件。勞福局常秘譚贛蘭昨出席最低工資委員會傳媒茶敍時坦言，作為一個女性，對長者被脫光輪候洗澡，有很 大感受，認為院舍人手不足非理由，「唔應該有呢件事發生」，又指社署已跟進院友調遷安排。
立法會社福界議員張國柱認為，事件反映實施近 20年的《安老院舍條例》已過時，社會對院舍規格的要求不斷提升，條例未能與時並進，局方應介入並全面檢視條例，如提升院舍的人手比例、人均面積及處所規 格等。巡查機制方面，他認為社署應引入計分制，且要有絕對的透明度，若院舍被警告，即要在網上公佈，以供市民查核。
■記者王家文
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150530/19165962
創辦人名下公司經營
上水 元朗 劍橋涉違規開超市
【本 報訊】劍橋護老院創辦人兼董事陸艾齡，近年亦開拓超市百貨，部份分店更座落於護老院旁。劍橋大埔運頭街、上水新財街及元朗又新街分院，同座大廈地下均闢作 一間名為「Clipper上等貓」的超市百貨，由陸艾齡持有公司經營。社署證實，大埔院舍的改動申請仍在處理中，未獲批准。而本報巡查亦發現，上水的舖位 也疑違反發牌條件，社署正跟進。
記者：梁御和 袁柏恩
根據商業註冊登記，Clipper由陸艾齡擔任董事的比爾高國際有限公司經 營，Clipper合共有6間分店。根據安老院牌照紀錄顯示，上水劍橋護老院的牌照登記地址為新財街29號地下入口、1樓及2樓，牌照附帶條件列明，地下 升降機大堂和樓梯，需要以耐火牆壁與非牌照範圍，即Clipper範圍分隔，分隔牆不能有任何出入口通往毗鄰商舖。
電梯大堂「劏」成店舖
牌 照限定院方需在發牌日（今年1月30日）的3個月內，根據要求完成改建工程並提交文件供審批。不過，本報記者現場所見，上水分院地下現用作經營 Clipper，舖位橫跨劍橋護老院的升降機大堂，Clipper雖有獨立入口，但升降機大堂兩邊亦各設側門，可直接進出Clipper，涉嫌違反牌照附 帶條件。
翻查屋宇署圖則，該院舍地下入口原為樓梯及曲尺形的電梯大堂，與旁邊的店舖完全分隔。現時電梯旁的牆壁卻被「打通」，樓梯底位置加建磚牆，再在天花搭上簡陋木板，將電梯大堂大約100呎的位置「劏」成店舖一部份。
貨架雜物對長者構成危險
陸艾齡
測 量師學會建築測量組主席龔瑞麟看過現場相片，估計院舍未符合要求。「老人院同商舖屬唔同用途，應該要有防火牆分隔……同埋走火梯應該要有防火牆保護，直至 去到露天位置，佢應該係違反呢樣嘢」。土地註冊處資料顯示，該地舖、1及2樓均由陸艾齡任董事的長順創富持有。就有關改動是否已提交文件及有否違反院舍牌 照，社署發言人表示正跟進了解。
而元朗劍橋護老院登記地址為元新大廈2及3樓，地下及1樓同樣用作經營Clipper。院友要由樓梯或電梯進出護老院，必須經過超市範圍。惟超市通道卻放有不少貨架，樓梯也被雜物阻塞一半，對進出的長者構成危險。
此外，《明報》昨報道，大埔劍橋護老院1樓分院的牌照登記地址為廣安大廈地下C舖部份及1樓全層，惟上址1樓約三分之一的面積被改建用作經營Clipper，改建後令每名長者可享用的空間減少至4.8平方米，較《安老院規例》規例低。
社署證實，安老院牌照事務處於今年2月收到該院申請更改牌照圖則，將安老院部份位置剔除，有關申請仍在處理中。換言之，有關改動涉未經批准改建。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150530/19165965
護老院女王曾辦康橋教育
陸艾齡經營的劍橋護老院在全港有多間分店。
【本報訊】陸艾齡有「護老院女王」之稱，1985年與胞妹陸艾思開辦首間護老院，開始涉足安老院舍行業，曾任全港私營安老院同業會主席。陸艾齡於2008年成立康橋教育，重金禮聘多名補習天王加盟，惟經營不到4年便突然停學，後更被入稟索償。
王國屢被投訴
陸 氏姊妹自80年代涉足安老業界，院舍數目快速增長，短短10年便發展至20多間分店。陸氏早年多租用物業開設院舍，站穩陣腳後便斥資購入，涉虐老的大埔運 頭街分院及地舖，及涉違反牌照經營超市百貨的上水分院及地舖，均由陸艾齡任董事的公司持有。惟陸氏的護老院王國亦屢被投訴。2000年已有市民投訴劍橋護 老院職員擅自提取長者銀行存款；2001年有家屬投訴運頭街分院於長者骨折後延誤4日始送院。另外，陸艾齡亦曾被生意夥伴入稟追討索償，指她自誇認識社署 申領牌照的官員，卻申領牌照失敗。
陸艾齡另一大作是補習社康橋教育，成立之初重金禮聘補習天王加盟，之後鬧出多次導師糾紛，至2012年突將全線5分校轉手至另一教育機構，令不少學生無法補習。陸其後被接手的教育機構康橋國際投資入稟索償，指她隱瞞教育中心欠債及阻止其註冊為校監。
陸亦曾涉足政壇，於90年代為自由黨大埔區議員，1999年她角逐大埔舊墟及太湖區區議會議席，結果大比數敗給民主黨的黃俊煒。
■記者袁柏恩
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150530/19165969
政府推地價優惠形同虛設
立法會議員張超雄指，護老院認證制度在美國、加拿大等國家已頗成熟。資料圖片
【本 報訊】護老院屢爆虐老醜聞，特首梁振英將問題歸咎於土地供應不足，指若政府提供更多土地供非牟利團體辦老人院舍，便可提升服務質素。其實政府早於12年前 推出地價優惠計劃，只要發展商提供安老院舍，有關院舍的部份可獲豁免地價。但審計署去年10月踢爆，計劃實施12年來，只收到三份申請，當中僅一份獲批。 截至去年6月，計劃下沒有院舍投入服務。
漠視認證制度
梁振英前日 並指，即使有認證制度，若解決不到土地問題，長者仍不會得到好的院舍服務，圖淡化政府一直漠視認證制度、疏於監管的缺失。其實民間早於11年前建議設認證 系統，除社署發牌的最低要求外，鼓勵院舍自願接受評核員視察，若環境、服務質素及資料保存等達到較高水平，才獲額外認證，惟政府一直不願採納。
立法會議員張超雄指出，這種認證方式在美國、加拿大等國家已頗成熟，他認為政府依賴私營市場解決安老院舍需求，不想增加經營成本「嚇走」經營者，才愛理不理。
香港安老服務協會同意院舍認證制度，該會的外務副主席魏仕成表示，行內較推崇老年學會及香港品質保證局的認證，兩個認證均為安老服務業界前線營運度身訂做，會評估院舍的藥物及食物處理程序、院友私隱、院內空氣流通程度等是否達標，與只需遞交文件就能取得的認證不同。
■記者袁樂婷
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150531/19166951
劍橋長者家屬難覓新宿位
大埔安老院舍坐地起價
劍橋昨用鐵鏈鎖上大門（箭嘴示），員工在內把守。謝榮耀
攝
【本 報訊】將長者脫光在露天地方等洗澡的大埔劍橋護老院，院舍2至3樓牌照今天到期。勞工及福利局局長張建宗昨呼籲家屬毋須擔心，指會確保劍橋長者獲妥善安 置。但有家屬引述社署職員指大埔區安老院舍宿位緊張，斥張建宗假安撫，「我唔知點解嗰個張建宗話大埔大把位」；有家屬則透露，同區安老院坐地起價，加幅逾 一成。
記者：譚靜雯 彭美芳
社署前日向大埔劍橋護老院發出書面通知，表明擬拒絕其牌照的續期申請。劍橋可於一星期內提出書面申 述，其牌照在社署作出裁決前仍然有效。為逃避傳媒追訪，劍橋昨將部份大門用鐵鏈鎖上，由2至3名職員把守，家屬及住客入內需要敲門，再由職員核實後才獲放 行。據了解，消防處昨早7時曾到院舍巡查，但至中午仍有部份大門用鐵鏈鎖着。有居民擔心，一旦有意外會釀成慘劇，盼消防處跟進。
斥張建宗假安撫
勞 工及福利局局長張建宗昨稱，今次事件令人痛心疾首，又指護老院是讓長者安享晚年，並非要經營「虐老院」。他續指大埔劍橋不獲續牌事件，目前聚焦要處理受影 響的57名長者的安置問題，確保每位長者可以順利轉院。他又呼籲家屬不需要擔心安置問題，大埔區有200多個宿位供家屬選擇，社署亦成立支援小組，作個案 式跟進，確保長者得到妥善照顧。
不過，有家屬批評社署只提供院舍名單及電話，沒有直接協助找宿位，斥張建宗假安撫。陳小姐（化名）婆婆入 住劍橋的獨立房間，月租1.2萬元。護老院不獲續牌，她指社署只提供院舍名單，自己則前晚開始為婆婆另覓住所，「?家唔知點算，好擔心，睇咗5、6間，有 啲一入去就有臭味，環境惡劣，聽日（今日）繼續，政府又冇幫我哋」。她又指區內的院舍坐地起價，「好多開始加價，每月8,000蚊起跳，有啲話加 1,000元」。不過，社署昨回覆有線新聞稱不存在坐地起價問題，會跟院舍商討。
「上水沙田都要搵」
王 太的媽媽患有糖尿病兼行動不便，剛於本月23日才入住劍橋，就被揭發虐老問題，目前感到很徬徨。她引述社署職員指宿位緊張，「我唔知點解嗰個張建宗就話， 大埔大把位，但社署職員打畀我話大埔冇乜位啦，你要快啲搵啦，可能上水沙田都要搵啦，黐線㗎！沙田上水畀我做乜嘢呀？」她認為，社署應提供護老程度、過往 警告信的資料，「我要比較吓」。
不過，也有家屬反對把劍橋釘牌。梁女士昨陪同入住劍橋的94歲契媽外出散步，她擔心院舍今次不獲續牌結 業，難覓新護老院安置長者，「唔係要佢執笠，係想佢有改善，對啲長者好啲」。楊女士也指家人已入住近一年，需要長期照顧，認為劍橋服務質素好，不會搬走， 也不支持釘牌，相信露天裸體等洗澡的問題在曝光後會停止。
社署發言人指，已與香港安老服務協會取得共識，大埔區內約20間安老院會員機構已承諾會協助受影響的院友提供住宿照顧，不存在就地起價的情況。社署今早特別在大埔設立服務站，協助受影響的家屬。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150531/19166954
涉違規改建超市 社署跟進
被揭虐待長者的大埔劍橋護老院，院舍2至3樓牌照今天到期。
【本報訊】大埔劍橋護老院繼被揭發安排長者露天裸露等洗澡後，又涉違規將地下及1樓的分院改建為超巿。社署署長葉文娟昨表示，已開始跟進超市情況，指如果護老院經營超市是為方便院舍長者購物，都屬於院舍的相關服務。但若超市是開放予市民購物，就肯定有問題。
大埔劍橋護老院2及3樓被社署釘牌，但被揭發違規經營超巿的地下及1樓分院，則領有另一個安老院舍牌照，至今年8月31日才到期，目前約60名長者入住，可繼續營運。但社署釘牌「只釘一半」，未有同時將分院釘牌。
不少市民入內消費
護老院原本採用開放式大門，地下電梯大堂可以連接超市，但記者昨再到場，院方已經把護老院大堂關閉，通往1樓超市的樓梯鎖上鐵鏈，而通往護老院的升降機大堂，就需按電子密碼鎖出入。本來連接的升降機大堂及超市也用捲閘分隔開，但仍然有不少市民入內光顧。
對於劍橋涉違規改建超市，立法會議員張超雄質疑社署做法荒謬，「睇傳媒報道都見到超市好明顯係打開門做生意，其實地下同1樓都屬於劍橋，佢哋同一個管理，依家2、3樓有問題，點解唔係一併處理？」
■記者譚靜雯、彭美芳
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150531/19166960
署長首度開腔：做唔到檢控
社署署長葉文娟稱曾向劍橋發多封警告信。張志華攝
【本報訊】劍橋護老院虐老曝光後5日，負責監管老人院的社會福利署署長葉文娟昨首度開腔，承認多次警告劍橋違例，但因院方跟隨指示作出改善而不能檢控；她保證職員突擊巡查前絕不會先「通水」。社工及福利人員協會促社署主動尋求廉政公署協助，研究如何令巡查工作更有公信力。
葉文娟昨在商台節目表示，劍橋對待院友的行為完全不可接受，有切膚之痛，會密切監察護老院其他樓層的服務水平。對於為何在過去未有檢控該院舍，她解釋說：「收咗我哋好多警告信，但佢都作出改善。佢跟咗我哋指示作出改善，變咗做唔到檢控。」
強調巡查前不通水
葉表示，經過今次事件，會從新檢視巡查制度，「有乜地方可以做得更加嚴謹或者更加好」。對於有指署方人員巡查前事先通知院舍，葉認為是嚴重指控，呼籲有確實資料人士盡快聯絡社署嚴肅跟進，「過往幾日都不斷重申，我哋巡查絕對係突擊，亦都絕對唔會事前通知院舍」。
社工及福利人員協會主席、立法會工聯會議員鄧家彪昨在記者會上指出，社署2012年回應申訴專員調查報告時，承諾每年至少一次在非辦公時間巡查院舍，但2014年的審計報告卻揭發社署未有履行承諾，在非辦公時間未有巡查132間院舍，漏網之魚佔院舍總數四分一。
鄧指劍橋個案只是冰山一角，因在露天地方才被發現，同樣情況也在不少院舍發生，「喺室內除晒衫，唔係少見」。他認為既然社署巡查制度被指事先通水，建議社署尋求廉署協助，指示如何避免出現有關問題。
該會指現時七成私院院友領綜援，以每人每月平均資助7,262元推算，政府每年間接資助私院22億元，但卻欠監管。政府計劃推出資助長者直接住院的院舍券，面值為每月1.1萬元，變相鼓勵長者入住，促煞停院舍券計劃。
■記者倪清江
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150601/19168081
摑張建宗一巴 張超雄揭坐地起價
大埔安老院最貴加37%
張超雄：我哋都發覺大埔區十幾廿間院舍價錢，相對社署嘅價錢普遍都爭咗千幾蚊，有一間爭成3,000蚊㖭。
【本 報訊】將長者安置露天地方「剝光豬」等沖涼的大埔劍橋護老院被社署釘半牌後，57名長者需另覓居所。社會福利署署長葉文娟及勞工及福利局局長張建宗表示會 妥善協助長者，又保證同區院舍絕對不會坐地起價，但立法會議員張超雄格價後發現，區內11間安老院即時加價，最高狂加3,500元，加幅近37%。四出撲 宿位的家屬則狠批社署「幫唔到手」。
記者：彭美芳
位於大埔運頭街的劍橋護老院，2樓及3樓的牌照昨日到期，不獲續牌，受影響57名長者租客須遷出。昨日有住3樓的院友在家屬陪同下遷出，部份人轉往一街之隔的另一間劍橋護老院。
社署署長葉文娟及勞福局局長張建宗昨在不同場合都強調，署方已和香港安老服務協會聯絡，當區20間院舍負責人和社署達成協議，不會坐地起價。張建宗說：「呢個情況係唔存在嘅，因為嗰啲院舍呢，係承諾呢，唔會、係絕對唔會趁火打劫。」
張建宗：有啲家屬話有啲坐地起價嘅情況呢，呢個情況係唔存在嘅，因為嗰啲院舍呢，係承諾呢，唔會、係絕對唔會趁火打劫，絕對唔會係呢個環境之下無理加價。
劍橋護老院院友家屬斥社署「幫唔到手」。朱永倫
攝
入住劍橋護老院3樓的長者昨由家人陪同下遷出。
家屬斥社署僅助打電話
不過，立法會議員張超雄昨到劍橋護老院門外設街站，向家屬提供協助，並揭發區內最少11間院舍已暗中加價。張超雄的助理以電話向區內12間護老院查詢床位空缺，11間院舍提出的新收費，比4月在社署網頁刊登的收費為高。
最「狼死」的是位於仁興街的日悠居，月租由原來的9,500加至1.3萬元，加幅達36.8%；而恒景安老院及養和護老中心的新收費比原價升兩成或以上；海恬護老院昨午到劍橋護老院門外派發單張，職員標榜不加價。
社 署的南大埔綜合家庭服務中心昨設立特別支援服務站，跟進劍橋護老院個案。社署助理福利專員石陳麗樺在中心監督，她被傳媒問及有院舍坐地起價，以「總部會收 集大家（傳媒）意見再畀番回覆大家」作回應。石陳麗樺指，目標是本周上門探訪及盡快重置長者。約20名家屬昨到社署求助，涉及10名劍橋長者個案，4名社 工即場接見。
一名入住劍橋護老院3樓長者的家屬，昨激動地指罵社署社工，批評他們「幫唔到手」。「非常之唔滿意，（社署）完全冇諗過點樣幫家屬，?家社署點幫我哋呢？就幫我哋打電話，問吓有冇老人院宿舍，如果幫我打電話，我使乜佢呀，我自己打啦！」
社工：應開放緊急宿位
有 熟悉安老服務的社工指出，社署手握大量資助安老院的緊急或暫託宿位，緊急位免費，暫託位收費約2,000元，兩種宿位的入住期都是每三個月檢視一次。他指 出，社署今次沒主動公佈有關資源，認為社署監管不力最後令劍橋釘牌，社署有道義責任開放暫託位或緊急位安置受影響長者，而非只向家屬提供院舍電話。
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150601/19168083
三跑興建費 夠全面資助宿位12年
【本 報訊】安老院虐老事件繼續惹起討論，有建議認為政府應全面資助安老院床位，質疑政府有逾8,000億儲備卻未有撥出足夠資源解決問題。現時有49,000 名長者使用私營安老院舍服務，若以每人每月所需費用為2萬元推算，每年資助開支為117.6億元，只相等於興建6分之1條高鐵香港段或12分之1條三跑的 費用，換言之，一條三跑的費用足以令長者安居12年。
昨日港台節目《城市論壇》上，立法會議員張超雄批評香港長者入住安老院的人口比例全 球排名前列，是政府一手造成，因本港長期缺乏日間及社區護理服務，港人在沒有支援下，只能將長者送到老人院。張更指政府接連推動高鐵、沙中線、港珠澳大橋 及機場三跑等大型工程項目，「淨係高鐵超支都超200幾億」，但卻沒有增加安老資源。
「八千億儲備都處理唔到？」
已年屆退休之齡的主持謝志峰亦多次追問社會福利署署長葉文娟，質疑政府有數以千億計儲備，卻不能投放更多資源，包括全面資助安老院床位，「8,000億（儲備）都處理唔到呢個問題？我都唔明白！」「梁振英先生，請你諗一諗」。
根 據資料，全港有748間安老院舍，私營及資助安老院舍分別佔424間及324間，合共為長者提供75,000個宿位，當中26,000屬資助宿位，每年有 約6,000長者在輪候資助院舍期間死亡。目前私人宿位佔49,000個，若按每名長者每月所需資助額約為2萬元推算，每年需增加117億元開支以全面資 助安老服務。
現時高鐵工程預算已達715.2億元，即約興建6分之1條高鐵的費用已可全面資助長者安老服務，而三跑工程達1,415億元，有關費用只相等於興建12分之1條三跑。換言之，高鐵及三跑的開支，足以資助長者安居18年。
■記者鍾雅宜
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150604/19171669
劍橋釘牌後 政府延推院舍券
有團體昨向張建宗及葉文娟請願，要求當局推出院舍券前先監督私營安老院質素。李展翹攝
【本 報訊】大埔劍橋護老院將長者「剝光豬」在露天平台等洗澡，引起社會關注私營安老院的服務質素。勞工及福利局局長張建宗昨稱，原定計劃今年9月實施、鼓勵長 者選擇私營安老院宿位的「長者院舍住宿照顧服務券」（院舍券）計劃需延遲推出，但他否認因劍橋事件才推遲。有團體擔心，政府急煞停院舍券，變相逼經濟能力 低的長者入住質素較差的安老院舍。
社署上周向劍橋護老院2至3樓發出拒絕續牌的書面通知，署長葉文娟昨稱，持牌人需在本周五提交申述書， 署方審視後才會作決定。她稱，劍橋57位院友當中，有41名長者經已或將會搬離，會繼續協助受影響長者，確保每人都得到妥善處理。她又說，劍橋事件已轉交 警方跟進，至於是否涉及刑事成份，要由警方研究。
團體憂阻長者選擇
政府去 年預留約8億元推行院舍券試驗計劃，預計今年9月推出3,000張院舍券，資助合資格長者選擇私營安老院宿位。不過，勞工及福利局局長張建宗昨指出，安老 事務委員會已要求顧問團體審視院舍券的運作，以及提供更多資料，故原定9月推出的院舍券計劃將會延遲。他又稱，香港居家安老配套落後，政府會加強相關配 套，包括增加到戶服務和日間護理等。
工聯會立法會議員鄧家彪歡迎政府延遲推出院舍券，盼政府支援推動院舍評審制度、檢討現時安老院條例對人手以及人均面積的規管，也應該檢討及確立安老院舍巡查制度。
香 港安老服務協會秘書長李維稱，政府推遲計劃對業界及長者有很大影響，他指現時約5萬多名長者入住私營安老院，當中八成領取綜援，若院舍券能推行，「?家佢 哋攞緊綜援，4,000、5,000蚊，可以揀到啲乜呢？質素好得去邊」。他又稱，業界期望可盡快推出院舍券，「長者購買力高咗，市場見到有需求，就會提 高質素吸引長者」。
■記者譚靜雯
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150617/19187381
上訴失敗 劍橋二三樓維持釘牌
大埔劍橋護老院的超市已暫停運作。黎樹雄攝
【本報訊】大埔劍橋護老院「剝光豬」虐老事件引起關注，社會福利署審議劍橋就院舍2樓及3樓被釘牌的上訴後，決定維持原判，拒絕續牌。
社署表示，過去5年該院曾收9宗投訴及12封警告信，因應過去違規紀錄等因素拒絕續牌，受影響長者全數獲安置。至於屬另一牌照的院舍1樓將於8月到期，早前亦被揭違規經營超市，社署稱，現正處理劍橋提出的更改圖則申請。
被釘牌的大埔運頭街劍橋護老院2至3樓原住有57名長者，大部份長者已決定轉院，19人則決定遷到1樓院舍。社署署長葉文娟指，因應劍橋過去違規紀錄硂違反安老院實務守則紀錄及改善情況等因素，決定拒絕讓劍橋續牌，但未有回應會否向劍橋提出檢控。
一樓申請更改圖則
葉文娟承諾會檢視院舍監管制度。
她 說，事件令社會關注安老院舍服務問題，對業界起警惕，承諾會全面檢視院舍巡查和監管制度。過去5年社署曾就44宗院舍違規採取檢控，或以縮短牌照時間以懲 罰違規院舍，同期亦發出3,000多封勸喻信及318封警告信。按照機制，劍橋仍可向行政上訴委員會提出「終極上訴」，但委員會截至昨下午5時，未接獲相 關申請。
大埔劍橋1樓院舍牌照亦將於8月到期，早前亦被揭涉違規將部份位置經營超市。葉文娟指，社署本月4日已向劍橋書面發出糾正指示，超市暫已停止運作，劍橋月初已提出更改圖則申請，目前社署正處理。她又強調，已加強巡查劍橋其他護老院舍，至於1樓院舍續牌問題，則會獨立處理。
家人入住劍橋1樓的何先生表示，因家人有腦退化及失明，搬遷會很麻煩，暫無意另覓院舍。賴先生也指，各老人院提供的服務都差不多，家屬也難監視，未有打算轉院。
■記者鄭啟源
沒有留言:
張貼留言