2014年8月7日 星期四

40人抗議旅議會偏幫內地客 女導遊被毆打 董耀中認無跟進道歉

http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20140806/18823295

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旅議會總幹事董耀中(右)鞠躬致歉,承認上月有傳媒曾致電查詢女導遊被毆的事件,但事後沒跟進,是個人疏忽。
馬泉崇


【本 報訊】接連有本港導遊遭內地團友襲擊或刁難,約40名導遊昨到旅遊業議會抗議,不滿旅議會總幹事董耀中未有保障導遊權益,要求他為上月一名女導遊被內地旅 客毆打事件負責,並促他辭職。董耀中向在場導遊鞠躬致歉,承認沒有跟進事件是個人疏忽。有導遊組織稱,幾乎每星期都會發生導遊被旅客襲擊事件,要求旅議會 不要只為旅客發聲。
記者:周文傑

香港旅遊從業員聯會一行40人昨到旅議會北角總部示威。上月25日,一名女導遊與22歲內地青年 旅客發生爭執,事源是該名旅客在上午要求前往迪士尼樂園,但根據行程應該是下午才出發,結果青年因情緒激動而箍着女導遊的頸部,事後送院檢查,其後該青年 被法庭判罰款1,500元。

香港旅遊從業員聯會榮譽會長林少麟表示,董耀中從來沒有關心導遊的傷勢,指董只着眼於導遊有沒有違規行為,質疑議會經常抹黑導遊。

促取消「一團一導遊」制

林少麟斥責董耀中僅專注處理旅客投訴導遊的事件,每次都只是為旅客發聲:「遊客俾人打,佢就飛的過去;導遊俾人打,佢就唔理我哋。」他更透露每星期都會發生同類事件。

在場示威的另一名姓劉女導遊稱,今年5月在紅磡一間珠寶店帶購物團時,被另一團的3名新疆女遊客拳打腳踢,起因竟是對方不滿她的聲量過大,又指她態度差劣,影響到她們的購物意欲,所以出手襲擊。

林少麟指出,即使導遊被旅客毆打,都不敢報警或投訴:「我哋要做完個團先有錢收,加上旅議會規定,唔畀同一個團轉做第二個導遊帶。」他認為旅議會應該取消「一團一導遊」制,方便旅行社調配人手,並強烈要求董耀中為事件引咎辭職。

總幹事董耀中表示從來沒有接過旅行社的通知,但承認上月有傳媒向他查詢關於導遊被毆的事件,但自己沒有跟進下去,承認是個人疏忽,向在場的一批導遊道歉:「以後我一收到通知就會去跟進。」

「保護員工係僱主責任」

旅議會主席胡兆英強烈譴責暴力行為,直言今次處理事件方面有不足之處,亦提醒導遊一旦遇襲,應該先報警處理,再由旅行社通知議會,並強調:「任何時候,保護員工都係僱主嘅責任!」

胡兆英承諾,稍後會約相關代表商討,希望解決事情,更表示議會一直不鼓吹旅行社私下用錢解決問題,認為導遊不應屈服,要據理力爭。


部份導遊遇襲或遭刁難事件


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三人圍毆
今年5月
姓劉的女導遊於紅磡珠寶店帶團時,被另一團的3名新疆旅客指她聲量過大影響購物意欲,竟
對她拳打腳踢

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發難箍頸
7月25日
內地青年旅客想盡快前往迪士尼,女導遊解釋要下午才會出發,青年旅客即激動地箍着女導遊頸部

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無理索償
8月4日
一家7口內地團友在迪士尼遊玩後早了3小時到集合地點,女導遊獲悉後即安排旅遊巴給他們安坐,但到晚上9時半其他團友集合後,7人便下車報警,投訴導遊浪費他們時間,要求賠償7,000元

資料來源:香港旅遊從業員聯會

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