有醫院因出錯令病人遲遲未能取得病歷，阻礙治療。
【本報訊】醫管局的病人病歷系統管理混亂，過去八年有超過20,000個病歷出現混淆錯亂，醫管局卻長期未有糾正，導致有病人因病需取得過往病歷紀錄時受拖延。其中有醫院在核實病歷資料時更「倒瀉籮蟹」，令病人苦等五個月才取得病歷。
申訴專員公署主動調查醫管局管理病歷機制，發現不少病人的診症編號被錯誤分配給其他病人，導致病人戶口的病歷出現混淆。
出錯原因包括醫院出錯及病人使用了不同身份證明文件等。其中醫管局1995年已發出指引，規定病人臨時缺席，亦不可將其診症編號轉配給其他病人，但有醫院竟違反指引13年，重複轉配診症編號。
為解決病歷錯亂問題，醫管局2006年初在病歷電腦系統設立機制，出錯的病人戶口會顯示「黃旗」，提醒醫護人員注意，但系統無設立機制去糾正及核實病歷。醫管局雖在同年10月提升系統，彌補之後出錯個案，但之前個案卻未有再跟進。
病人苦等五個月始取得
調查又發現醫管局漠視服務承諾，現時私家醫生得到病人同意，可透過病歷互聯計劃向醫管局取得該病人的病歷，醫管局訂明14天內處理。
但有病人2011年11月申請取病歷，由於他的戶口有黃旗，醫管局向相關醫院核實病歷，但該醫院卻倒瀉籮蟹不知怎麼辦，經醫管局多次催促，到2012年3月才回覆。
申訴專員劉燕卿指出，過去八年出現黃旗的病歷數目曾超過20,000個，直至申訴署介入，醫管局才於去年10月起進行核實，至上月個案數目減至4個。治療病人分秒必爭，病歷錯誤長期未糾正，導致病人取病歷延誤，對病情會造成負面影響。
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