2014年2月4日 星期二

港旅行團254人 滯留越南廣西 接待旅行社疑倒閉 導遊不顧而去

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其中一個旅行團因無法過關,團友在廣西東興市街頭等候消息。讀者提供圖片

【本 報訊】香港「廣東旅遊」七個越南「巴士遊」旅行團,昨午負責接待的當地旅行社,疑因財政爆煲突然倒閉,行程途中當地導遊不顧而去,並帶走各團員的過關紙, 導致254名香港團友分別滯留越南及廣西,無法過境繼續行程,本港入境處接報後迅速補發資料給越南海關,團友始陸續成功過境,料今明兩天返港。
記者:張培生 司徒韋桐

七 個旅行團分別在上周四(1月30日)至本周日(2月2日)由本港出發,合共254人,全部均為六天團,團費約2,000元,首先在福田或深圳灣口岸集合, 乘旅遊巴途經虎門大橋、廣東開平、湛江、廣西壯族自治區北海,然後從中越友誼大橋進入越南東興縣,接着遊覽下龍灣山水及河內。

廣東旅遊助今明返港

昨中午12時許,上周四出發的旅行團37人,準備過關返廣西時,當地導遊突然失蹤,因過關紙及文件由他保管,眾團友被迫滯留邊境;本港領隊立即通知香港公司,廣東旅遊將團友資料交入境處再轉給越南海關,中國駐越南大使館人員亦提供協助。

至近4時,各團友終獲補發過關紙,37人成功過境返回廣西,料今日傍晚6時返抵香港。

同 一時間,正在下龍灣遊船河的兩個團,當地兩名導遊連同兩名司機亦突告失蹤,另於河內的兩個團同樣有此問題。另外,前日出發的兩個團在抵達廣西後,亦因當地 導遊沒來接他們,兩團合共64人無法過關赴越,要在廣西過夜,團友同樣安排今天返港。礙於滯留下龍灣的兩個團路途遙遠,預計明天才能返抵香港。

兩團逾70人逼瞓旅巴

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有滯留越南的團友昨晨致電本報表示,當地導遊突然失蹤,沒酒店暫住,兩團70多人逼在一部旅遊巴上,處境狼狽:「越南旅行社電話打唔通,唔知點算。」他表示,有傳該間旅行社因財務問題突然倒閉。

廣東旅遊總經理周永雄表示,該越南旅行社由廣東湛江一間旅行社介紹使用,合作了大半年,之前未聽過有問題。他續稱,得知事件後即致電當地旅行社,惟負責人及公司電話均接不通:「唔知佢執咗,抑或走咗佬。」

他表示,受影響的團友,公司會全數退還團費,稍後會與保險公司商討賠償事宜。此外,入境處表示,已透過外交部駐港特派員公署及中國駐越南大使館了解情況,並會與旅行社保持聯繫跟進事件。

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景靚團費平食海鮮 車程長辛苦

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【本報訊】廣西、越南山清水秀,乘坐旅遊巴暢遊,沿途風景盡收眼簾,這條旅遊線近十年大受港人歡迎,旅遊業議會主席胡兆英稱,這條線主要適合喜歡觀賞風景人士,而且團費便宜,只需1,000至2,000元,相對飛機團的4,000至5,000元便宜大半。

香 港導遊王先生表示,參加旅客以長者居多,於春節特別旺,每天有十多團往越南,而由香港到廣西約需七小時,中途會停下吃飯及休息,多數在湛江過夜,然後進入 越南東興市。首先會到越南經濟特區芒街走一遍,接着暢遊被譽為「海上桂林」的下龍灣(圖),欣賞海上奇山怪石,「喺成個旅程嘅高潮」。他稱,為迎合港人喜 歡吃海鮮,旅行社一般會安排在越南及湛江吃海鮮宴。

不過,由於車程長相對辛苦,早年參加過越廣遊的徐先生表示,因一路都要坐旅遊巴,縱使沿途風景不錯,但對乘客而言還是非常辛苦,「去廣西同返嚟香港嗰程,捱足成日車,真係散晒,唔係貪平都唔參加」。

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越南旅社競爭激烈 易爆煲執笠

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廣東旅遊晚上召開記者會解釋團員滯留越南情況。李漢基攝

【本報訊】越南政府大力發展旅遊業,每年平均吸引逾700萬遊客,中國人佔四分一。隨着當地旅遊業越來越興旺,旅行社如雨後春筍競爭激烈,一旦周轉不靈,隨時爆煲倒閉。旅遊業議會總幹事董耀中相信,今次事件已對越南旅遊業有一定打擊。

旅遊業每年為越南帶來約110億美元的收益,單是首都河內市,註冊旅行社已超過200間,當地法例規定,外國旅行團必須由當地旅行社申請落地簽證。

一名知情人士表示,部份旅行社為求生存,惡性減價招生意,實力較弱者隨時有財務壓力:「有啲開咗冇幾耐就結業,喺越南好常見。」他稱,當地接待社一般會先收費後服務,外國旅行社事先必須匯款給他們辦簽證、訂酒店及旅巴,因此有機會挾款失蹤。

董稱,雖然今次事件屬個別事件,但會向越南旅遊局反映,要求提供當地出事旅行社的資料,據他所知,該旅行社在當地合法註冊,本港沒其他旅行社與其有合作。

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