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【本 報訊】「咁大個商場都可以咁,我覺得好無助!」24歲金融界小花Betty,前晚打扮靚靚出席紅酒節,飲了一杯紅酒的她,昨凌晨獨自從西九龍圓方商場往港 鐵九龍站停車場取車返家,惟平日行開的接駁大堂關上,被迫走進通道找路赴停車場;豈料竟有入無出,驚嚇被困兩小時,其間更不慎仆落樓梯受傷,手機摔破。 Betty不斷向閉路電視揮手求救無果,保安員事後聽到太平門警鐘大鳴,始知有人被困,將她帶離通道。
記者:黎家駒、江寶龍、梁澤岡
洋名Betty的林采雯(24歲),家住沙田恆峰花園,任職英皇金融客戶主任,林父為建築工程公司股東。前晚8時許,她駕駛的平治房車停泊於九龍站停車場,然後往西九龍海濱長廊參加紅酒節,她報稱只飲了一杯紅酒,之後與朋友在附近聊天。
至凌晨1時許,Betty乘的士折返取車,的士在柯士甸道四號圓方商場北入口落客處放下她,當時商場已關門,她原應沿街路往九龍站停車場,惟她如往時一樣行入圓方取車。
Betty投訴被困圓方商場兩小時,其間無人理會,求助無門。江寶龍攝 | 跌爆iPhone | 左膝受傷 |
閉路電視前揮手求救
她 解釋,平日從商場接駁大堂的扶手電梯,可直達九龍站停車場,但該大堂的玻璃門已關上,她於是找通道落去停車場;當她進入通道後,始知通道門有入無出,被迫 沿通道四處找出口。由於通道只得她一人,叫天不應叫地不聞,Betty越想越心驚,一時間踏空,摔落幾級樓梯左膝受傷,以及跌爆iPhone手機機面屏 幕。
其後,她站在閉路電視前揮手示意求救,希望監控中心的保安員睹狀到來拯救她,結果苦等兩小時也無蹤影;其間她曾欲報警求助,手機又無訊號,最終她推開太平門時觸動警鐘,一名保安員趕抵了解,才知Betty被困通道內,帶同她離去。
保安承認僅一人當值
「圓方好似迷宮咁,被困兩個鐘頭真係好驚!」她事後憶述指,保安員曾好言安慰她:「順番條氣先啦……去攞番架車先講。」但她因極度不滿,曾質問為何對着閉路電視求救也沒人發現,保安員承認深夜只得他一人負責商場保安。
Betty續說:「我覺得如果(圓方)係細商場,受到咁嘅情況微不足道;但係喺圓方咁大商場,被困兩個鐘,佢哋完全睇唔到,我覺得好無助同唔可以接受。」她又說:「我唔想有其他受害者,所以我一定會追究投訴,仲會諮詢我啲律師朋友。」
負責管理九龍站停車場及圓方商場港鐵發言人解釋,女事主推開由圓方通往九龍站停車場的太平門時響起警鐘,圓方職員趕到營救,事主報警求助。
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