廣深高鐵故障 全線癱瘓8小時
港人轉搭和諧號企足全程
【廣州】
■廣深高鐵昨發生故障，大批乘客滯留在廣州南站。互聯網
【本報訊】廣深高鐵廣州南至東莞虎門站昨晨7時許設備故障，來往深圳福田站至廣州南站的高鐵全線癱瘓達8小時，大批乘客苦候半天，逼爆車站。其中東莞虎門站有人瘋搶車票，時值兩會，當局嚴防動亂，派出大批警員封站戒備。此外，來往中港的港鐵城際直通車亦受影響，共10個班次延誤或取消。大量內地網民批評高鐵管理應變水平低差，任由乘客無了期乾等，怒吼：「垃圾高鐵！」
記者：鄭悅童 葉親惠
廣深高鐵廣州南至東莞虎門路段昨設備故障，部份列車延誤或停運，不少繁忙車站受影響，包括深圳福田站、深圳北站、東莞虎門站及廣州南站。內地傳媒報道，乘客李先生原乘早上8時由廣州出發的列車往深圳北站，「結果坐在車裏等了5個小時！」
自昨晨7時許，內地各大社交平台都有大批網民抱怨廣深高鐵大停駛，不少人自言滯留車上或車站內數小時。其中廣州南站，現場的告示板寫得密密麻麻，最少有60班高鐵延誤；此外，有很多北方高鐵經該站南下，大批準備轉車到深圳的巿民滯留廣州南站。昨天廣州氣溫高達28℃，有旅客投訴車站內竟不開冷氣，人人汗流浹背，十分難受，令他們更憤怒的是車站居然圍起候車室座椅，滯留者看着整排空凳，卻只能蹲着苦等，所有地方都擠滿了人。
【深圳】
深圳北站有大批乘客等候。廖怡德攝
有乘客在廣州南站未能上車，只能蹲着苦等。
警防動亂 虎門一度封站
東莞虎門站情況最混亂，當局安排免費巴士疏導，但大批乘客瘋搶車票，即使上到車，卻有大媽向每位乘客收取50元人民幣（約61.7港元），引發巿民投訴，當局下午2時許為防動亂，一度封站，大批警員到場，阻止乘客進入。
深圳北站亦有大批旅客滯留，不少人不想無了期等待，選擇改搭的士上廣州，內地女網民「沽月之」投訴的士坐地起價，「泥鯭的」從100元人民幣（約123港元）加至300多元人民幣（約370港元），瘋狂加價3倍。即使廣鐵集團下午3時宣佈完成搶修，恢復通車，但由於退票人數眾多，櫃台及人手不足，乘客再次乾等，在深圳北站內，大批辦理退票的乘客塞爆車站。
內地高鐵網絡癱瘓，本港商人黃先生原本昨午3時半回港，在廣州東站準備上直通車時，看見有通知指直通車停駛，未來兩小時都沒有班次，乘客可選擇繼續等候或改搭和諧號列車到深圳，經羅湖口岸回港。車站職員亦不知道直通車何時恢復，黃決定改搭和諧號，不過由於乘客較多，他惟有選擇乘搭約4時半的班次，並只能買到企位，需企足1.5小時。黃指平時坐直通車，車程僅兩小時，今次在羅湖轉東鐵，共延遲2小時才抵港，據乘客及鐵路部門資料，昨事故歷時達8小時。
港鐵發言人表示昨日共有3班由廣州東開往紅磡及1班由上海開往紅磡的城際直通車受阻，延誤4至5小時不等；此外，亦有6班來往紅磡和廣州東的直通車取消（3班北上、3班南下）。港鐵指，據內地鐵路單位通報，昨晨10時半，有內地列車在深圳平湖附近南行的路軌因故障停駛，阻礙其他使用該路段的列車，至下午3時許，內地鐵路部門搶修處理後，直通車陸續恢復行駛，強調事故期間有通知乘客停駛。
識睇睇留言
Ko Ching：點解唔唱國歌！
葉少秋：習慣吓，將來香港嗰段都係咁。
Damien Koon：返深圳廣州使鬼坐高鐵
藍心：高鐵站唔知點解冇冷氣嘅？次次去到都熱死。
rockXCH：那就發一份停運列表啊，大廳電子屏又不顯示，紙質通知又沒有。
糖果子來一套：已經瘋了，退票的隊伍猶如春運。
jesseen要加油：抄襲來的，終究質量差。
cfsli：真是垃圾！這麼多人滯留在這裏，不能發短訊通知一下嗎？浪費時間。
米雲熙：7點上車，目前7小時過去了，這麼長時間，沒有任何措施，連食物也不提供。
資料來源：《蘋果日報》fb/新浪微博
https://hk.news.appledaily.com/local/daily/article/20180306/20323608
的士劏客 開價貴火車票數倍
貴州旅客胡小姐指因所乘高鐵取消，需改搭巴士往虎門，故辦退票手續。
【本報訊】廣深高鐵故障期間，《蘋果》記者在廣州南站發現大批旅客排隊退票，亦有旅客轉乘的士去深圳，卻有司機「開天索價」，其中往虎門索價每位220元人民幣（約275港元），往深圳北亦索價每位350元人民幣（約438港元），較火車票貴數倍，但仍有旅客付款乘搭。
旅客指高鐵無通知停駛
有旅客指故障期間高鐵未作任何通知，他們是到站才知列車停駛。來自貴州的胡小姐昨傍晚乘高鐵抵達廣州南站，原定轉乘7時10分的高鐵去虎門，可是抵達廣州南站才知原本列車班次被取消。她表示當時很多旅客是下車後才發現原定接駁的高鐵列車取消，追問職員才知道要自行辦理退票，她指出，乘高鐵去虎門只需15分鐘，但現在轉乘大巴的行車時間變成一個多小時，十分不便。
至昨晚8時，廣州南站有廣播表示會特別加開高鐵班次前往深圳北站，但是加班車訊息只透過廣播通知乘客，反而車站的列車訊息板未有顯示，不少乘客因此錯過廣播而未能及時乘車，怨聲載道。
廣西旅客黃小姐原定乘高鐵到廣州南再轉車到深圳光明城，她自言今次遇上故障十分倒楣，自言人生路不熟，下車後車站職員只叫她排隊退票卻無其他協助，擔心要在車站過夜。
■記者廖怡德
https://hk.news.appledaily.com/local/daily/article/20180306/20323622
飯盒搶光 港人呆坐捱餓
深圳北站昨貼出公告，顯示大批高鐵班次受影響。
【本報訊】廣深高鐵昨日的大停駛事件，有參加桂林高鐵團及南下返深圳北站的港人大失預算。據官方事後在深圳北站貼出的公告可見，停運的列車班次至少66班，雖然乘客可於30日內退票，但不少乘客坐上延誤的列車，有人被困車廂6小時，亦有港人因搶不到飯盒要捱餓。
至少3港旅團受影響
任職保險的港人翟太（53歲），日前與朋友到廣東普寧探父親，昨天乘坐由福州南往深圳北的高鐵，原定下午4時半開車，6時20分到深圳，惟列車開出一小時後駛至惠州南時，車廂廣播「信號故障需延誤」，乘客可下車轉乘其他交通工具。翟太拖着大批行李，又早已約定丈夫在深圳北接車，只好選擇呆等，但由於不知道停車多久，故出現乘客「搶飯盒」潮，飯盒火速被搶光，翟太和友人只好捱肚餓，車上連食水都供應不足，乘客們叫苦連天。幸而最終列車延誤個半小時，至晚上8時到站，她們甫出站已大叫：「好肚餓！好肚餓！快啲去搵嘢食。」
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，就廣深高鐵故障事件，至少3個本港旅行團受影響，全部均是桂林高鐵團，包括中旅社一個昨在深圳北站出發，以及一個昨由桂林站返深圳的旅行團；而另一個是康泰旅行社坐高鐵出發的桂林團，相關旅行社已安排善後。
就記者昨日下午在深圳北站所見，下午4時許人潮開始消散，班次顯示板上已經無晚點標示，但是車站內仍然作出廣播，呼籲前往廣州及深圳的旅客改坐和諧號列車。
■記者林熊、龔蕙芝
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