2015年8月17日 星期一

銀包寄台歸原主 酒店獲表揚 婆婆驚喜:一毛錢也沒少

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蔡婆婆與孫兒一同展示郵件及失而復得的銀包。家人提供圖片

【本 報訊】來自台灣的82歲蔡婆婆,本月初與家人來港旅遊入住九龍維景酒店,遺下載有逾萬元新台幣的銀包在房間,以為自己丟失,但酒店員工撿獲銀包後如實上 報,酒店原封不動將銀包以航空掛號寄回台灣。蔡婆婆前日收到這封神秘郵件,拆開一看,竟是她丟失兩周的銀包,且是一毛錢也沒有少,讚港人拾金不昧。
記者:徐雲庭

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銀包失而復得的82歲婆婆蔡青柳,與家人同住台灣高雄市三民區義華路,她說銀包內有新台幣10,660元(約2,565港元),當日發現銀包不見後,因怕家人責備一直不敢作聲,以為丟掉了,損失當作捐給慈善機構,事件悶在心裏足足兩周,沒想到竟會得回銀包,一度喜極而泣。

本 月1日蔡婆婆與家人來港3日2夜自由行,第一晚入住何文田窩打老道九龍維景酒店804號房,蔡婆婆說原將銀包放在枕頭中間位置,翌日離開酒店往麗星郵輪遊 玩後,她才發現不見銀包,還以為自己丟失,沒有告知家人,整趟旅程一直悶悶不樂,「丟掉這麼多錢怎麼辦」。一家人遊港後返回高雄,蔡婆婆仍為丟失銀包煩惱 至睡不着覺。

清潔工床底撿獲

另一邊廂,酒店清潔員工在蔡家退房後 做清潔,竟在床底撿獲蔡婆婆的銀包,員工將銀包交由酒店安全及公關部門處理。蔡婆婆的孫子倪京台說,祖母的錢包應是離開房間時從口袋滑出,掉到床底,但祖 母沒察覺。而酒店在翻查蔡婆婆一家人留下的資料後,於8月6日用航空掛號郵件,將錢包連同內裏的新台幣及硬幣原封不動寄去高雄蔡婆婆家。

蔡婆婆前日收到這份來自九龍維景酒店的郵件時,初不知為何物,其後拆開發現竟是她的銀包,銀包完好如初,直呼「簡直是上天掉下來的禮物」。銀包內有8張1,000元面額鈔票、4張500元鈔票、4張百元鈔票及零錢260元,共計1,0660元。

孫兒發電郵致謝
倪 京台說,他和祖母清點數目後,發現一毛錢都沒有少,對於九龍維景酒店清潔人員拾金不昧的精神,感到欽佩,倪並於昨日以電郵去函酒店表示感謝,稱下次來香 港,會再入住該酒店。蔡婆婆丈夫對酒店職員也讚不絕口,指服務員都很親切和熱情,尤其見到旅客有遺失東西會誠實交還,住在酒店內不用怕發生甚麼事。

九龍維景酒店姓楊經理稱,其實酒店過去都發現一些客人留下財物,而酒店事後都很誠實地將財物交還客人,並非首次。至於今次蔡婆婆事件,他說因手頭上暫無資料,着記者稍後聯絡酒店公關部。

記者昨到酒店門外採訪,兩名來自內地的旅客均謂酒店服務好。來自北京的高先生首次入住該酒店,指印象不錯,獲悉酒店拾遺不昧後,更對該酒店另眼相看,揚言下次會再幫襯。

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寄現金合法 逾百元須掛號
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九龍維景酒店將拾到的銀包原封不動寄回旅客,獲得讚揚。

【本報訊】九龍維景酒店員工拾金不昧,將逾萬元新台幣連銀包以信件寄回台灣物歸原主,大律師陸偉雄及郵政署郵務員職工會主席霍浩森均表示,香港沒有外匯管制,郵寄現金沒有違反《郵政署條例》;但兩人都不鼓勵市民郵寄現金,因隨時誤寄或遺失。

陸 偉雄補充指,雖然本港郵寄現金沒有違法,但若事主寄出巨額現金,又或金額屬持續性寄出,有可能被海關或警方等執法機關懷疑事主涉及刑事如洗黑錢活動,將有 關現金包裹扣查,及追查寄件者等。另外,根據《郵政署條例》,市民投寄流通現鈔超過100元,必須要以掛號信方式投寄,低於100元則不受限制。

九 龍維景酒店成立於1990年,前身為京華國際酒店。2003年2月21日,一名染沙士(SARS)的內地醫生由廣州來港探親,下榻該酒店,將病毒傳播給多 名訪客及住客,成為沙士傳播源頭之一。京華亦因而曾被稱為沙士酒店,入住率一度銳減九成。2006年京華國際酒店易名九龍維景酒店,並經營至今。
■記者彭國華


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拾金不昧酒店職員:只係做好本份

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酒店職員昨示範發現蔡婆婆銀包經過。徐雲庭攝

【本報訊】82歲台灣蔡婆婆與家人來港旅遊期間,下榻於九龍維景酒店時丟失銀包,其後酒店原封不動交回給她,蔡婆婆這個失而復得的故事,增加香港旅遊業良好聲譽,而拾金不昧的酒店職員昨現身講述發現銀包經過,更謙稱沒想到事件會帶來這麼大迴響,強調自己只是做好本份。

在維景酒店工作20年的葉先生(Eddie)是酒店的樓層督導員,表示過去都試過在房間發現客人失物,包括數百元歐元及手機。Eddie笑說:「我只係做好本份,估唔到搞到咁大件事。」性格害羞的他不願上鏡,但樂意示範發現蔡婆婆銀包的過程。

葉 稱,房務員清潔完房間後須由樓層督導員作詳細檢查,樓層督導員有三大工作範疇,包括留意房間是否清潔妥當、房間財物有否破損及客人有否遺下財物。本月2 日,他到蔡婆婆已退房的804號房檢查,其間用電筒照床底時發現一個銀包,隨即通知上司,後來酒店透過電郵聯絡到蔡婆婆孫兒倪京台,依他指示將銀包郵寄回 台灣。

公司設獎勵計劃

該酒店公關經理關淑敏表示,該酒店有一套處理失物機 制,當發現客人遺下貴重物品,會由直屬上司、大堂經理及保安員在場點算並記錄資料,若客人仍在酒店,會將財物即時交還,倘已離港就會根據資料聯絡客人,按 照其意願將失物寄還。她稱,該酒店每月約有五、六宗客人遺失財物於酒店房間事件,員工均安份守己,未發生過拾遺不報事件,公司設有「快樂老實人」獎勵計 劃,員工拾獲客人財物價值超過500元,公司會在員工告示表揚該老實員工,另一方面在生日會裏會送自助餐券作獎勵。

據蔡婆婆的孫兒稱,本月2日,82歲蔡婆婆離開維景酒店往郵輪遊玩,上船後才發現不見了銀包,之後她一直悶悶不樂,上周六(15日)收到酒店寄來的郵件,銀包內的逾萬元新台幣原封不動,她盛讚港人拾金不昧。
■記者徐雲庭
 

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